Analista de Engenharia de Processos Pleno - Atendimento
Itaú Unibanco· São Paulo, São Paulo· Híbrido· Centrais de Atendimento
Descrição da vaga
Essa oportunidade é para a Supervisão de Atendimento BUPJ – Itaú, em um time que tem como propósito dar voz ao cliente e transformar suas necessidades em evolução real de produtos, jornadas e processos.
Aqui, atuamos lado a lado com as comunidades de negócio, buscando constantemente a excelência na experiência do cliente. Faz parte da nossa rotina combinar engenharia de processos, análise de dados e inteligência artificial para compreender profundamente as dores dos clientes e gerar soluções que realmente fazem a diferença nas jornadas.
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