Analista de Operações Financeiras Pleno

Sobre a área:

O time de BackOffice de Operações dos produtos PF e PJ de Conta Corrente e E&F é o pilar que sustenta os produtos do PortoBank, além de ser a base para a integração de novas soluções. Nossa missão é transformar processos complexos em fluxos ágeis, escaláveis e eficientes, sempre com foco na confiabilidade técnica e na qualidade operacional. Estamos à frente da implementação do modelo banco comercial e estamos no momento de construção e criação de novos processos. A operação do Produto Conta no Porto Bank deve garante a eficiência dos processos por meio de indicadores, digitalização e controles robustos. O Backoffice se dedica à entrega assertiva das demandas, ao tratamento ágil de casos críticos e à busca por solução de problemas, com o olhar inovador voltado para otimizar a experiência do cliente, corretores e parceiros. Nosso compromisso inclui cumprir rigorosamente os prazos e acordos estabelecidos tanto com os clientes quanto com as áreas internas, órgãos reguladores, BPOs se houver, respeitando os SLAs e garantindo um fluxo fluido e de alta performance. O objetivo final é proporcionar uma experiência que seja não apenas eficiente, mas também inovadora, mantendo o cliente no centro de nossas estratégias e operações.