Analista de Operações Financeiras Sênior

Sobre a área:

O Backoffice do Consignado é o pilar fundamental que sustenta a operação dos produtos Consignado INSS e Consignado CLT , além de ser a base para a integração de novas soluções, como o Cartão de Crédito Consignado e o Empréstimo com Garantia de Saldo de Previdência. Nossa missão é transformar processos complexos em fluxos ágeis, escaláveis e eficientes, sempre com foco na confiabilidade técnica e na qualidade operacional.

Estamos à frente da implementação e gestão operacional de produtos financeiros no Porto Bank , garantindo a eficiência dos processos e controles por meio de indicadores e controles robustos. O Backoffice se dedica à entrega assertiva das demandas, ao tratamento ágil de casos críticos e à busca por solução de problemas, com o olhar inovador voltado para otimizar a experiência do cliente, corretores e parceiros.

Nosso compromisso inclui cumprir rigorosamente os prazos e acordos estabelecidos tanto com os clientes quanto com as áreas internas e os BPOs, respeitando os SLAs e garantindo um fluxo fluido e de alta performance. O objetivo final é proporcionar uma experiência que seja não apenas eficiente, mas também inovadora, mantendo o cliente no centro de nossas estratégias e operações.